Cancellation / Prepayment

INFORMACION IMPORTANTE:

• La renta se calcula según el total de días y la tarifa de la temporada vigente que corresponda al primer día. La reserva se confirma en un horario de recogida y se devuelve a la misma hora del día de la entrega. Si la devolución se hace en un horario posterior deberá pagar un día de renta adicional.
• En Cuba deberá pagar en USD los siguientes servicios/cargos: - Si desea un chofer adicional el costo sería 10 USD. - Depósito en garantía 250.00 USD. - Se paga la gasolina según el precio del combustible en Cuba. - En caso de que el cliente desee hacer la devolución del auto en un lugar diferente al de la recogida, deberá abonar un cargo adicional.
• En el momento de la recogida del vehículo es responsabilidad del cliente presentar el voucher, su pasaporte y licencia de conducción vigente con más de 1 año de emitida. La edad mínima requerida para conducir es de 21 años. Si no cumple con estos requisitos no podrá rentar el auto y no se efectuará reembolso.

Cancellation / Prepayment

Si la reserva se solicita con menos de 15 días del inicio de la renta, debe pagar de inmediato para evitar penalidades. Cancelaciones con 7 días o más de antelación la penalidad equivale al precio de 1 día renta. Cancelaciones entre 6 y 3 días de antelación aplica como penalidad el equivalente al precio de 3 días de renta. Si se cancela con menos de 72 horas no se admite devolución alguna (no hay devolución de dinero). No Show se penaliza 100% del total pagado. No hay devolución (Se considerará No Show si el cliente no se presenta a la recogida del auto.

Importante: Si la agencia informa al cliente que debe esperar por el auto para su entrega y el cliente decide irse, se considera No Show, o sea, no hay devolución. Si el cliente por motivos ajenos a la agencia no puede recoger el auto, se considera No Show y no hay reembolso, ejemplo: problemas con pasaportes, problemas con la licencia de conducir o edad requerida, pérdida del vuelo, inconvenientes con inmigración o la aduana de Cuba, o cualquier otro motivo diferente que le impida recoger el auto.